移动号码在西安拨打12319提示是空号 多次反馈无

移动号码在西安拨打12319提示是空号 多次反馈无

时间:2020-03-18 22:24 作者:admin 点击:
阅读模式 [摘要] 16日下午,华商报记者分别用西安和咸阳的移动号码在咸阳拨打12319,结果显示均可以拨通。

   12319是什么号码?

  12319是城建服务热线,是国家相关部门确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面,目前国内已有20个左右城市在使用。

  近期西安持续降雨,导致多处路段塌陷,市政部门公布12319举报电话,请市民遇到塌陷情况进行举报。近日,媒体公布这一电话后,一些使用移动号码的读者反映12319无法拨通。

  对此,西安市政热线工作人员表示,自2009年西安、咸阳并号以后,便出现类似问题,也多次和移动公司沟通,但一直没有结果。昨日,移动公司相关负责人说,12319承载运营商不是移动公司,正在联系协调。

   >>市民

   拨打12319提示“空号”,前面加“029”才可拨通

  9月16日,西安多位市民在含光门附近,用西安移动手机号码拨打12319无法拨通,语音提示:“您所拨打的号码是空号。”而前面加上029,拨打02912319,则可以拨通,与此同时,联通、电信的手机号直接拨打12319,则可以拨通。

  “提示是‘空号’,还以为市政热线取消了。”9月16日,刘先生说,12319属于便民服务热线,西安市民没几个人能想到在前面加029,如果非要加029才能拨通,“那不是便民,而是给市民添堵。”

   >>体验

   联通、电信直拨可拨通,部分移动号码拨打是“空号”

  9月16日下午,华商报记者在含光门附近,分别使用联通、电信、移动手机号,分别拨打西安消协维权热线12315、环保投诉热线12369、物价投诉热线12358、劳动投诉热线12333、城管热线12342、法律援助热线12348和市政热线12319,联通、电信手机号码直拨以上热线均可以打通;移动号码直接拨打其他号码可以打通,只有12319无法拨通,语音提示:“您好,您拨打的号码是空号。”前面加上029才可拨通。

  16日下午5时许、晚7时许,华商报记者使用西安移动号码在凤城一路与明光路十字附近、太白路立交附近、东三环浐河东路附近等地直接拨打12319,均可以拨通。

  16日下午,华商报记者分别用西安和咸阳的移动号码在咸阳拨打12319,结果显示均可以拨通。

   >>市政热线

   多次向移动公司反馈无果

  9月16日上午,西安市政热线相关负责人梁先生说,2009年下半年,西安、咸阳并号后,有市民反映,用移动号码拨打12319无法拨通。为此,他们多次向移动公司反馈,但一直没结果。昨日下午,中国移动陕西分公司相关负责人说,短号码12319在该区域的业务承载运营商不是移动公司,根据相关规定,如果要开通相关通话业务,必须得到业务承载运营商的服务数据来函,截至目前该公司尚未收到任何有效力的函件。该公司正在联系协调,尽快完成相关工作。 华商报记者赵国强

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